CHEMIN D’ÉDUCATION POUR LES OPÉRATEURS
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Le projet européen M.I.C.R.O. se concentre sur la création d’un profil professionnel avec des compétences sur le démarrage des entreprises et sur l’accès au microcrédit pour les migrants. Le cours en ligne a été spécifiquement conçu pour améliorer les compétences des opérateurs des ONG afin d’acquérir les compétences suivantes: connaître et surmonter les différences culturelles et les aspects religieux interdisant aux migrants du contexte entrepreneurial, dentifier les concepts financiers nécessaires à l’entrepreneuriat, gérer des sources de financement formelles et alternatives pour démarrer une entreprise, évaluer et renforcer la faisabilité d’une idée d’entreprise ainsi que informer les migrants sur le système de microcrédit et ses services auxiliaires.
Le cours est composé de 4 modules:
- Communication interculturelle;
- Éducation à l’entrepreneuriat;
- Éducation financière;
- Accès au financement;
La structure et le contenu du module ont été testés avec succès sur 20 opérateurs qui ont exprimé des réactions positives et encourageantes. Le cours sera téléchargé sur une plate-forme en ligne qui rend les ressources ouvertes et disponibles gratuitement. À la fin du cours, les opérateurs seront en mesure d’informer, guider et diriger le migrant dans chaque phase, en soutenant l’utilisateur migrant face aux problèmes critiques financiers.
Communication interculturelle
L’objectif principal de ce module est de renforcer les compétences interculturelles des apprenants en leur fournissant des connaissances de base sur la communication interculturelle et la sensibilisation aux différences culturelles. Par conséquence, le module commencera à expliquer les termes «culture» et «communication». Nous examinerons différentes définitions et présenterons quelques modèles sur la communication en général. Sur cette base, nous pourrons définir ce que signifie «la communication interculturelle», comment pouvons-nous apprendre la communication interculturelle et quels sont les «obstacles à la communication interculturelle». La prochaine partie du module se concentrera sur la sensibilisation culturelle et les différences culturelles. Tout d’abord, nous souhaitons motiver les apprenants à réfléchir sur leurs propres antécédents culturels avant de regarder d’autres cultures dans une deuxième étape. Puisque la communication ne concerne pas seulement les mots, nous pouvons apprendre beaucoup sur les différences culturelles par rapport à la perception des gestes et des expressions faciales dans différentes cultures. Pour résumer cette introduction à la communication interculturelle, nous allons réfléchir à la différence entre les stéréotypes et les préjugés, dans quel contexte nous les utilisons et comment nous pouvons y faire face. Étant donné que de nombreux migrants en Europe proviennent de pays à l’origine islamique et qui pourraient avoir une vision du monde différente des Européens, nous nous concentrerons ensuite sur la culture islamique. Ensuite, nous examinerons un cas de communication interculturelle où une vision du monde différente est parfois en contradiction avec celle de beaucoup d’entre nous: la culture islamique. Nous allons commencer à montrer comment différentes “règles de base”, c’est-à-dire la loi islamique, conduisent à une interprétation différente de la société et des recommandations comportementales qui, dans certains cas, peuvent entrer en conflit avec nos propres. Des exemples de la façon dont cela peut affecter les questions de travail et d’affaires seront également présentés. Après cela, une partie spécifique de la loi islamique pertinente non seulement pour la communication interculturelle mais aussi pour la microfinance sera examinée en détail: la finance islamique. Les stagiaires seront présentés avec un aperçu général de la culture et des affaires entrelacées en prenant l’exemple de cette charia, qui ne permet qu’une part des transactions financières autorisées dans les pays occidentaux, sur un terrain éthique et religieux. Par conséquence, apprendre à communiquer entre ces deux mondes signifie apprendre à fonctionner dans des marchés mutuellement fermés. En fin de compte, quelques mots sur la façon de recruter des migrants plus proches des institutions qui pratiquent la finance islamique en Europe complèteront ce module. Les stagiaires apprendront comment soutenir la mode d’accès à la finance d’une manière appréciable pour les migrants issus d’un milieu islamique, de sorte qu’une grande partie des migrants commerciaux peuvent compter sur de petits fonds sans avoir à choisir entre leur culture et leurs travail.
Éducation à l’entrepreneuriat
L’objectif de ce module est de former les professionnels travaillant avec les migrants au sujet de l’esprit d’entreprise. Il presente des concepts, des modèles et des outils afin de les conseiller sur la façon de démarrer une entreprise. Ce module est composé de huit leçons qui couvrent les principales compétences entrepreneuriales que les entrepreneurs migrants devraient développer pour démarrer une entreprise ainsi que sur la façon de transformer une entreprise. L’idée en réalité est de fournir des outils et des modèles pratiques. Plus précisément, ce module aura les leçons suivantes: compétences entrepreneuriales, proposition de valeur, génération d’idées, modèle des affaires, plan de marketing, légalité, faisabilité et Lego Serious Play. La dernière leçon donnera un aperçu de Lego Serious Play, qui est une innovation processus conçu pour stimuler la performance de l’entreprise. L’idée principale est que tout le monde peut contribuer à la discussion, au processus de décision et au résultat; en fait, cette méthode est un facilitateur de rencontre, de communication et de résolution de problèmes dans lequel les participants sont confrontés à des questions, en approfondissant le sujet. En conclusion, en plus d’acquérir des connaissances sur la façon de démarrer une entreprise, ce module montrer aux professionnels qui travaillent avec les migrants comment relier les principales compétences entrepreneuriales aux phases spécifiques du plan d’activités.
Financial Education
Le module 3 comprend trois leçons. La première leçon donnera un aperçu de l’économie domestique et familiale et de la gestion par l’utilisation du modèle de budget familial. Cela permettra à l’entrepreneur de séparer les comptes de son ménage et de ses affaires. Dans la deuxième leçon, vous verrez les principaux produits pour les services financiers pour les entrepreneurs et leurs principales caractéristiques. La leçon 3 aborde le surendettement et la façon de le gérer et de l’éviter.
Accès au financement
Dans ce module, nous enseignerons les principaux outils et ressources pour accéder au financement des entrepreneurs. Nous expliquerons les caractéristiques de chacun et comment y accéder. Le module comprend 3 leçons. La première leçon traitera du financement bancaire et d’autres formes de financement privé, comme le capital-risque et les business angels. La deuxième leçon parlera de crowdfunding comme un financement alternatif. Cette leçon vous montrera les étapes à suivre et les éléments clés afin de réussir dans le lancement d’une campagne crowdfunding pour les entrepreneurs. La troisième leçon porte sur le microcrédit en tant qu’outil de financement. La leçon de microcrédit donnera un aperçu général du système de microcrédit et des outils techniques pour soutenir les entrepreneurs migrants dans leur processus de création d’entreprise et leur gestion. Il se concentrera sur la façon d’accéder aux prêts, la façon d’utiliser les outils et les pratiques en tant que suivi, conseil, formation, encadrement et suivi post-crédit. Ces services, fournis de manière formelle ou informelle, peuvent considérablement augmenter l’efficacité de toute entreprise. Les opérateurs de microcrédit, grâce à leurs services de soutien, peuvent mettre à la disposition des entrepreneurs des instruments et des compétences pour les soutenir lors de la phase de démarrage de leurs entreprises. La leçon de microcrédit donnera un aperçu général du système de microcrédit et des outils techniques pour soutenir les entrepreneurs migrants dans leur processus de gestion et leur gestion des entreprises. Il se concentrera sur la façon d’accéder aux prêts, la façon d’utiliser les outils et les pratiques en tant que suivi, conseil, formation, encadrement et suivi post-crédit. Ces services, fournis de manière formelle ou informelle, peuvent considérablement augmenter l’efficacité de toute entreprise. Les opérateurs de microcrédit, grâce à leurs services de soutien, peuvent mettre à la disposition des entrepreneurs des instruments et des compétences pour les soutenir lors de la phase de démarrage de leurs entreprises.